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    Évaluation du capital humain - la question n'est pas " si " mais " comment " !

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    Nouveaux médias dans le développement du personnel - la formation en ligne : L'instrument d'un développement réussi du personnel

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    Nouveaux médias dans le développement du personnel - formation basée sur le web pour le commerce de détail

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    Orientation des collaborateurs et orientation clientèle dans le commerce de détail

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    Orientation clientèle réussie dans la pratique

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    Sens du service et orientation clientèle

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    Qualification du personnel pour le commerce de détail en 2010

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